Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт queenrose.kz (далее — «Сайт») может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов и оформления заказов.


1. Общие положения


1.1. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
1.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.3. Администрация Сайта обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан.



2. Персональные данные, которые собираются


Сайт собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для обработки заказов, а именно:

• имя пользователя;
• номер телефона.

Дополнительно автоматически могут собираться обезличенные данные:

• данные cookie;
• IP-адрес;
• сведения о действиях пользователя на сайте с помощью сервисов аналитики.

3. Цели обработки персональных данных


Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

• обработка и выполнение заказов;
• связь с Пользователем для уточнения деталей заказа;
• работа с обращениями и поддержкой клиентов;
• подписка на рассылки и маркетинговые уведомления (при согласии Пользователя);
• улучшение качества работы Сайта;
• аналитика поведения пользователей на Сайте;
• персонализация рекламных предложений.

4. Правовые основания обработки


Основанием для обработки персональных данных является:

• добровольное предоставление данных Пользователем при оформлении заказа;
• согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности.

5. Условия хранения и обработки данных


5.1. Персональные данные хранятся только в объёме, необходимом для целей обработки заказов и возможных будущих рассылок.
5.2. Конкретный срок хранения персональных данных не установлен и определяется целями обработки.
5.3. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты или распространения.



6. Передача персональных данных третьим лицам


6.1. Персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам.
6.2. Исключение составляют случаи, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.



7. Используемые сторонние сервисы


На Сайте могут использоваться следующие сервисы:

• Google Analytics;
• Яндекс.Метрика;
• рекламные платформы Google, Facebook, TikTok (ремаркетинг);
• платёжные системы и банки: Kaspi Bank, Halyk Bank, Банк ЦентрКредит (BCC).

Указанные сервисы могут собирать обезличенные данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.



8. Форма согласия на обработку данных


Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем при оформлении заказа на Сайте.



9. Права пользователя


Пользователь имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для этого Пользователь может связаться с Администрацией Сайта через контактные данные, указанные на Сайте.



10. Изменения политики конфиденциальности


10.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя.
10.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте.



11. Контактная информация


По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться через контактные данные, указанные на сайте queenrose.kz.